目前汽车行业发展非常迅速,各大汽车厂家为了更好的提高客户的粘性,在产品设计时也是煞费苦心,即要考虑产品的成本,又要考虑客户的实际体验,那怎样才能二者兼备呢?举个例子:& ?' g( c. u, X9 o0 U; E
以下是汽车座椅的一个案例:
0 r' N, h# ?5 M, H4 x0 u车子开到10万公里或6年后,汽车座椅滑轨的垫片就会老化,就会出现刹车时座椅向前移的问题,目前收集的车型如下:: e5 L* o+ Z1 `, j9 X9 [% e6 G. J, L
1) 比亚迪唐2015-2019; j; J6 F. d2 S( s7 ^. v+ z
2)解决刹车时汽车座椅晃动问题,其他车型也适用:
5 i: H. `6 _" Z( C已知:# x; s9 p3 ~2 M( L- z
3)标致 雪铁龙 307 308 407 408 世嘉7 g( K' H4 O3 B* E, P
4)日产 轩逸 G' t: G! |! ]+ j& p- H
5)纳智捷U6 大七3 R; U) E! G: H
6)萨博 saab 932 g/ J* g- W! _" c: h
7)欧宝 威达C
$ Y3 F3 F5 v- R8)比亚迪 S7& P, K, v& T. c8 k! D7 B
9)比亚迪唐14-186 ~1 b% W/ l' ~* T3 K7 v0 O* r
10)15款东南DX7
- B9 D7 \4 b+ W ~3 T11)比亚迪秦$ z9 q3 }9 j+ K# y, t' x
12)09年10年凯迪拉克Cts/ {1 A" C" Y6 l: k% D
13)11年克莱斯勒pt漫步者
! c, a2 H5 p& \, \- O0 A! f; r$ C14)16款哈佛h9
7 z3 h( Y, N E: m- t( \15)凯迪拉克XTS% o2 p8 @! c% z3 a) P
当出现这问题时,客户只能是找4S店或维修店处理。4 ^0 E- u7 a. Q# P
2 y t6 @2 \' P" a' j. a |